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襄陽百度推廣公司整理新聞19個SEM與信息流相關問題集錦

品計劃、地域計劃、象限地域法計劃。

2、優質的賬戶搭建設置的計劃分為3類:品牌、行業、核心產品,分別搭建6-10個計劃。

3、高轉化單元設置8-20個單元/計劃,核心轉化單元:企業類、品牌類、費用類、產品類,拓展轉化單元:疑問類

4、核心單元內的核心關鍵詞大概設置為15-30個詞/單元,長短相近,屬性一致

比如下圖的英語培訓架構:

圖片.png


Q:

一個健康的賬戶,導致搜索詞很亂。不知道如何調優。(醫療賬戶)

A:

如果搜索詞很亂,那么這個賬戶就不是一個健康的賬戶。

搜索詞很混亂,要做的有2點:

1、否詞,找出搜索詞中與業務不相關的短語,比如下面這個,預防針、益生菌,這2個短語與業務無關,可以否掉。

圖片.png

2、縮匹配:比如上面截圖的寶寶濕疹抹什么,80%匹配到的都是不相關搜索詞,那么你就得考慮縮窄匹配,將匹配改為短語同義試試。

一般情況下,醫療行業的關鍵詞很多,搜索詞也很多,那么沒辦法所有的精力 都放在否詞上,那么你可以挑出重點的,按消費從高到低排列,找出有消費的或者消費占比總消費前80%的搜索詞來進行否詞和調整就可以了,這個可以保證你在短時間內做到大流量的不相關流量調整。這就是所謂的28法則,這個28法則也適用于其他的調整,比如關鍵詞轉化調整、計劃業務的側重點等等。


Q:

精確匹配為什么還會有別的詞過來?

A:

精確匹配后還有其他關鍵詞過來,那么檢查以下幾點:



Q:

對話成本太高,我應該怎么調整,主要是整形這塊,現在對話成本很高,對話量太少

A:

轉化少導致的成本高存在這么幾個問題

① 一個是網站的訪問較少:首先考慮是不是點擊少引起,如果是,那就提點擊;

② 如果不是,那就是點擊多,但是訪問少,那就存在幾個問題,一是要查看搜索詞報告,相關度高不高;是不是匹配問題;是不是關鍵詞選詞出現問題;是不是賬戶架構不對、單元沒有劃分好、是不是賬戶設置出了問題(比如搜索意圖定位、精確匹配拓展);是不是網站打開速度太慢;是不是著陸頁不夠吸引人;是不是和創意關鍵詞相關度不高;是不是產品吸引力不夠,要提升下產品的吸引力度;另外看看是不是轉化工具出現問題,所以轉化太少;

③ 另外是不是關鍵詞出價太高所以轉化成本高;


Q:

投放效果很差,轉化很少,排名一二都有,點擊也不少,就是不見轉化,頁面調整了幾次都沒有達到滿意的狀態 ,如何提升對話 降低對話單價


A:

我們說推廣效果差,會存在幾個問題:

點擊少,轉化少,這個問題你不存在;點擊不少,轉化不多,那這就是第二個問題了,點擊多,轉化少,為什么會出現這種情況:

① 一個原因是你網站不夠吸引人,跳出率太高,這個問題怎么解決,在我們SEM黑馬特訓營里,有一個FABEC法則搭建高轉化落地頁,你可以去聽看看,這里要告訴你的是,你要針對不同的關鍵詞設置不同的落地頁,落地頁里最重要的是體現出對用戶有什么好處,用戶的利益點才是最重要的,并且落地頁要簡潔、突出重點、一句話點明用戶的痛點,這樣才能留得住用戶;

② 第二個原因是要檢查下你網站的轉化工具,比如你客服的響應速度夠不夠快、溝通工具是不是出現太頻繁招致用戶的反感、溝通工具能不能正常使用、用戶第一次關閉溝通工具后是不是能盡快的找到(此時建議用懸浮方式);

③ 第三個是要提高客服的能力,轉化少是不是客服沒掌握好溝通技巧;

④ 第四個是要提高產品的吸引力,去做一份市場調研,看看你們的競品,你們的產品和他們的產品特點一一羅列出來,對比一下,為什么他們的轉化就好,有哪些點吸引到了用戶,你們能不能做到,或者你們能不能用其他新奇的點來替換;


Q:

針對重復來訪的訪客如何處理 (每次進來的詞都不一樣 否又否不完)?

A:

① 查看百度商盾或者你的溝通軟件(如53KF,快商通),這個用戶是否有訪客識別碼或者一致的IP,直接否掉IP或者識別碼

② 這類重復訪客大概率是你的同行,如果進來的詞都一樣,那存在的情況就是他覺得你這個詞威脅到了他的排名,如果實在否不掉,那可以嘗試稍微降低下出價,排在二三名,讓他去針對別人而不是你


Q:

oCPC要開啟嗎?(之前用過 都沒有達到理想狀態 成本較高)

A:

oCPC其實是個不錯的嘗試,因為現在大部分平臺都往oCPC靠,如果可以,我是建議嘗試的。

如果你目標搜索推廣的效果并不理想,那么我建議你等調整好推廣效果后,再來做oCPC,oCPC是基于你搜索的轉化效果來進行二階目標優化的,你一階都沒做好,何談二階效果


Q:

針對有點擊沒有轉化的詞怎么處理,暫停還是降價?

A:

① 先檢查下通過這些詞進來的搜索詞,相關程度高不高

② 再檢查下這些詞的創意是否與關鍵詞相關

③ 檢查下這些詞對應的落地頁與關鍵詞、創意是否相關

④ 如果做了優化調整后,依然沒效果,那么建議關停


Q:

人群需要搭建嗎?

A:

① 查看推廣進入的流量,如果流量較多,存在不精準的搜索,那么建議可以設置人群;如果流量不足,那不建議多做限制。

② 人群設置上建議放寬下條件,搜索的人群與信息流的搜索不一樣,搜索主要是在已經搜索了關鍵詞的基礎上去篩選人群,它有一個前提保障就是搜索的這個詞與你的業務相關度較高,因此人群若設置太窄,容易影響你推廣的流量


Q:

關于多戶同跑,我想問問,小戶除去出價降低,推廣鏈接、關鍵詞、匹配當時、落地頁都和大戶一樣嗎

A:

1、小戶降低出價后,推廣鏈接一樣,關鍵詞盡量多找些長尾詞推廣,匹配方式因為你出價降低,可適當放寬

2、好時段加大投放是指這幾個時段的出價系數調高,保證排名和流量



Q:

每天都在投放,我怎么投放給是有真實意向的訪客?核心詞每天都有點但感覺很假,但是又是核心詞又不能不投放,這樣就造成了消費提高,這種應該怎么做?

A:

① 思考下你所謂的核心詞是什么呢?是不是你自己認為的核心詞。

② 我們說在選關鍵詞的時候,一定要去分析下自己的用戶,他們的搜索意圖是什么?他們的搜索習慣是什么?

③ 比如我們說貸款這個詞,是不是所有做網貸的企業都得做這個詞,它是不是核心詞?它肯定是核心詞,但是他是主推的詞嗎?肯定不是。

這個詞流量又大,但是精準度又特別低,反而不如其他的產品詞來得精準,比如房貸、車貸等等,那你說房貸車貸是不是也是核心詞,它也是核心詞,但是它是不是也必須是你主推的詞,它和貸款這個詞同樣存在流量大、精準度不高、競爭高的情況,那么我們在有限的預算下,如何推廣這2個產品,拓更精準的詞,你站在用戶的角度上去思考看看,如果你要做房貸你會怎么來搜索?假如是我,我可能會用房貸哪家好、低利率房貸等等,這些詞是不是轉化更高?而且這類詞競爭沒那么激烈,能有效幫你拉低其他高競爭詞的成本。

④ 推廣的時候,不要注重所謂的核心,老板想看的肯定是美容醫院這類詞排名好不好,但是用戶最關心的是什么?這些才是你要考慮的重點,站在用戶的角度去思考下。




Part 02 信息流問題

Q:

賬戶怎么換素材,提價都不起量,這種該怎么辦

A:

繼續檢查預算和定向,每條廣告的平均分配預算是否充足,廣告定向是否過窄


Q:

百度信息流投二類電商,ocpc第二階段好難進入啊,第一階段20單的很難跑完。我經常就是前面2-3單成本很好,然后就光跑錢沒轉化了。這應該怎么優化?

A:

那重點就是提轉化量。

創意方案上:廣告標題、廣告素材、落地頁這些都需要認真檢查、重點優化。

賬戶操作上:智能模式做好設置之后,投放期間盡量避免頻繁操作,影響建模。尤其是初始投放轉化效果不錯的,盡量保持不動。


Q:

剛接觸頭條信息流的新手,昨天新上二類電商的計劃創意,跑了兩個小時無展現,復制新建同樣的計劃,提高出價跑,昨晚6點到現在仍然沒有展現,主要還是價格過低了嗎?我要如何調整?

A:

影響展現的因素:

預算,每條創意是否分配足夠預算

出價,智能模式出價低一般直接無顯現,普通模式可逐步提高出價觀察數據變化

時段,檢查是否在投放時段

預估點擊率,如果過低,廣告無展現,尤其智能模式,建議上新廣告,不要復制 定向,過窄展現不出去,避免復選過多一級定向


Q:

休閑食品類,投放百度信息流二類電商。這樣類型產品的定向該怎么設置,尤其是意圖詞,感覺沒什么詞可以上的,也就沒有什么量了

A:

并不是所有的廣告都一定要依賴關鍵詞定向。

像這類用戶受眾群體非常廣泛的,可以通過商業興趣圈定受眾群體,后續廣告投放量級上來后,可根據有效投放數據做DMP人群定向,進一步篩選意向用戶群體


Q:

辦公室裝修的如何投放,成本大概在多少,使用cpc還是ocpc跑好呢?

A:

參考裝修行業案例,創意方案策劃時,著重突出職場辦公裝修信息。

成本數據家裝行業供參考:表單成本80-200,因辦公裝修目標受眾群體與之不同,具體成本還是看投放測試數據。

不同計費模式各有其特點,沒有優劣之分,都可投放測試。


Q:

生鮮行業(小程序在線下單形式)該怎么投放呢?

A:

看你的小程序生態,如果是微信,那就選微信渠道

訂閱號廣告小程序廣告都可以嘗試,朋友圈偏貴,可綜合考慮下

創意方案就挑選幾個特色明顯的生鮮產品推,頁面可直接進入該產品的下單頁


Q:

朋友圈跑一個類似于淘寶的app下載應用。但是現在就是出價太高 后端的轉化成本很高,我們用的是獲取更多激活量的出價方式,要是出價太低,量跑不出去,這個要怎么辦呢?

A:

1、通過提高轉化率來降成本,需要全面優化創意內容,外層創意明確推廣內容,刺激用戶痛點,內容關聯下載,強化誘導下載信息。比如從使用后的好處入手優化話術

2、如果跑的智能模式,轉化穩定后,可以考慮橫向拓展用戶,嘗試降成本

3、朋友圈不同展現樣式都可以投放測試,綜合復選轉化效果更好的進行后續擴量操作,嘗試降低成本


Q:

ocpm出價,新戶跑的,第一天成本70以內,出價是135,那第二天出價70~80會有量?怎么出價合理,是不是有一個數據的累計,但是只有一天的數據不知道怎么出

A:

以廣告效果為本,成本70,在自己得預期之內,轉化量也可以,那這個創意就【不要動】。

① ocpm計費方式按展現計費,目標轉化出價≠實際投放成本

② 目標轉化出價是影響展現的一個因素,這個目標轉化出價高,廣告展現競爭力也更高,反之,亦然。

因此,轉化效果ok,不要調廣告,保持原狀即可。如果目標轉化出價從135直接降至70,最可能出現的情況就是展現陡降,對轉化效果起負面作用。

出價方法:

cpc/cpm模式,出價小幅調整,避免較大波動,調整后定時觀察數據;

智能模式盡量避免頻繁調整出價,影響系統智能建模。探索期,預算充足建議略高于預期價出價測試,轉化效果穩定后不要動。


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